Livraison

Production

Chaque affiche Padel Art Studio est produite à la demande avec le plus grand soin. Le délai de production est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai peut légèrement varier lors des périodes de forte activité.

Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés après production
  • Europe (UE) : 7 à 10 jours ouvrés après production
  • International (hors UE) : 7 à 14 jours ouvrés après production

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions de transport et les douanes locales pour les livraisons hors UE.

Emballage

Vos affiches sont expédiées dans un tube rigide protecteur, conçu pour garantir que votre œuvre arrive en parfait état — sans pliure, sans humidité, prête à être encadrée. L'emballage est pensé pour protéger autant que pour refléter le soin apporté à chaque commande.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement depuis le lien fourni.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du format commandé.

Retours & Remboursements

Politique de retour — 30 jours

Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous contacter et demander un retour ou un remboursement.

Procédure

  • Contactez-nous à contact@padelartstudio.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande
  • Nous vous répondrons sous 48h ouvrées avec les instructions de retour
  • Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour

Produit endommagé à la livraison

Si votre affiche arrive endommagée (dommage de transport), merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception avec des photos du colis et du produit. Nous procéderons à un renvoi ou un remboursement complet sans frais pour vous.

Produits personnalisés

Les affiches étant produites à la demande selon votre commande, elles ne peuvent être retournées en cas de simple changement d'avis une fois la production lancée. Cette exception ne s'applique pas en cas de défaut de fabrication ou de dommage à la livraison, pour lesquels notre garantie complète s'applique.